【设计师】从设计师“选材难”谈起

    从设计师“选材难”谈起

最近，有个从意大利回国的设计师来访。这位设计师在国内学壁画，研究生毕业之后，到意大利留学继续深造该专业。学成归国，想将自己所学的“艺术”与商业相融合，与朋友合伙，筹备开一家专业设计公司，做背景墙、园林、景观之类的设计。他头脑中有挺多想法，但找材料的时候，懵了：发现很难找到能够实现自己想法的材料。也因此，公司迟迟不敢开业，他与朋友四处奔走，在寻找材料方面下了很大苦工，但收获并不多。

　　喝了洋墨水，且学的又是壁画专业，这样的设计师，有可能太过理想化，与行业脱节，找不到合适的材料，不能全怪材料商。但若扎根国内市场多年的设计师，仍受“选材难”之困，材料商是否应该反思了?

　　2014年已过半，我们的100°终端活动沸腾到了长沙、成都、昆明、武汉、临沂、泰安六个城市，大理石瓷砖峰会也在重庆和郑州两大城市举办。每场活动，《陶城报》的记者都会提前一个月左右密集拜访当地的经销商和设计师，并汇总经销商、设计师与制造厂家在合作过程中存在的问题。从各站点反馈的信息来看，“找不到能够表达自己设计蓝图的材料”是设计师的共同苦恼之一。

　　按理说，现在无论是建材厂家还是经销商，都在积极向设计师靠拢，设计师在材料应用方面，有更广阔的选择空间，挑选到适合自己设计风格的材料，应该不难。而问题是，无论建材厂家还是经销商，在向设计师靠拢的时候，大多数都本末倒置了。

　　建材厂家、经销商与设计师是合作伙伴关系，合作肯定就会关乎利益。跟设计师打交道的业务员们，多只看到了设计师对于回扣没有抵抗力，却没看到作为一个真正设计师的设计需求。业务员到设计师群体中搜集回来的信息多半是，哪个品牌给的返点是多少;给出抢客户的方案是，我们的返点要不要更高?却不去关心一下，哪个设计师的设计风格是怎样的?他们在寻找材料的时候遇到哪些问题?我们怎样去为设计师解决问题?

　　单纯依靠利益捆绑的合作关系是十分脆弱的。研究合作伙伴的弱点，满足合作伙伴的需求，给他们其他人给不了的东西，才能建立起牢固的合作关系。

　　昆明有个经销商，在设计师渠道这一块，做得非常成功。他的展厅装修并不漂亮，但瓷砖样品特别多。当地很多设计师都是他的朋友，平时就算没有材料需求，也会隔三岔五去他展厅看看有无新产品到店。他所做的就是，与设计师打成一片，通过日常的吃喝玩乐，了解设计师的个性和风格，在全国乃至世界，寻找那些设计师可能偏好的产品。因为总能够提供让设计师满意的产品，他的设计师朋友们对他的依赖性越来越大，在设计过程中，往往还会咨询他，应用什么样的瓷砖会跟整体空间比较协调。这一点，相信有不少经销商都羡慕，但真正能做到他这一步的，并不多。

　　至于制造厂家这一块，举办设计师活动的越来越多，但通常做的，是将已做出来的产品拿出来展示，寄望于通过一系列的方式，将新产品强推进设计师的脑海。

　　事实上，有些工作，是可以放在产品生产出来之前做的。比如在产品研发之前，调研人员好好到设计师群体里泡一段时间，搞明白他们的想法和需求。当然，厂家也常说，派出设计研发人员到一线调研，但真正沉下去，了解到客户需求的，应该不多。

　　厂家也会说，做产品不能被客户牵着鼻子走，我们要有前瞻性，要引导客户。能做到当然好，但首先连客户需求都摸不准，谈何引导?有些设计师，脑海里面就只有一个模糊的概念，他们需要一块实实在在的产品来实现他的概念，这种概念很难表达出来，调研人员只能花时间去磨，去摸准他们的想法，然后想办法实现。

　　前两天跟朋友聊天，还在说，现在都在说互联网思维，有几个人真正懂什么叫“互联网思维”?在网上卖个产品，玩个所谓的高科技，就自以为自己有互联网思维了。实际上，那只是一种渠道，一种技术手段。愚以为，真懂互联网思维的人，有一点基本要做到的，就是能够把控好信息流。信息对称了，在经济活动中才有的玩。

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